Nous n'avons pas de magasin au sens classique du terme, mais notre service ne connaît pas de frontières ! Nous sommes heureux de vous servir à domicile dans notre maison familiale pendant et en dehors des heures d'ouverture habituelles. Veuillez nous appeler brièvement avant votre visite.

"Si vous avez des questions concernant les AGB, veuillez utiliser notre formulaire de contact".

§1 Validité des conditions

Les livraisons, prestations et offres de NNG.ch sont effectuées exclusivement sur la base de ces conditions, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. En commandant les biens ou les services, ces conditions sont considérées comme acceptées. Les conditions générales d'achat de l'acheteur sont rejetées par la présente. Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si nous les confirmons par écrit.

§2 Offre et conclusion du contrat

Les offres faites par NNG.ch dans les listes de prix et les annonces sont sujettes à modification et ne sont pas contraignantes. Les commandes ne sont contraignantes pour NNG.ch qu'après confirmation écrite. Les confirmations de commande ne sont délivrées que sur demande expresse. Les informations contenues dans nos documents de vente (dessins, illustrations, dimensions, poids et autres services) ne doivent être considérées que comme des lignes directrices et ne constituent pas une garantie de caractéristiques, sauf si elles sont expressément décrites par écrit comme étant obligatoires. Si un acheteur dépasse sa limite de crédit en raison d'une commande, nous sommes libérés de notre obligation de livraison.

§3 Prix

Les prix indiqués dans notre confirmation de commande sont déterminants. Ceux-ci sont fixés pour les marchandises en stock au moment de la commande. En cas de goulets d'étranglement ou de courses, le prix journalier du jour de la commande s'applique. Sauf accord contraire, les prix s'entendent hors frais de transport.

§4 Délai de livraison et d'exécution

Les dates et les délais de livraison sont sans engagement, sauf convention contraire expresse et écrite. L'indication de délais et de dates de livraison spécifiques par NNG.ch est subordonnée à la livraison correcte et ponctuelle à NNG.ch par les fournisseurs et les fabricants.

Zone de livraison : Suisse et Lichtenstein

Les commandes en provenance de Suisse et du Lichtenstein sont généralement expédiées dans les 24 heures par la Poste suisse dans un emballage approprié et par PostPac Economy (Poste B = 7,00 CHF) ou PostPac Priority (Poste A = 9,00 CHF).
Options de paiement : Suisse et Lichtenstein
Pratique 24 jours sur compte, PostFinance, Paypal, Twint, cryptocurrences ou avec carte de crédit.

Zone de prestation : UE et étranger

Les commandes en provenance de l'étranger sont généralement expédiées dans les 2 à 4 jours suivant la réception du paiement.
Options de paiement : Pays de l'UE et étranger
PostFinance, Paypal, Twint, cryptocurrences ou avec carte de crédit.

Port normal CHF 9.00 non assuré et sans numéro de suivi *excl. frais de douane

Courrier recommandé CHF 19.00 assuré et avec numéro de suivi *excl. frais de douane

Tout envoi de Suisse vers les pays de l'UE et l'étranger est toujours soumis à des droits de douane et à la TVA. En tant que destinataire d'un tel envoi, vous payez la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sur la valeur des marchandises (y compris les frais de transport et de douane) et les droits de douane sur le poids brut. Ces coûts ne doivent pas être confondus avec les frais de transport payés lors de l'envoi.

Vous recevrez un e-mail immédiatement avant l'expédition de vos articles avec le texte ! "Réalisé et expédié avec succès" .
Jusqu'à cette date, vous pouvez toujours annuler votre commande estimée par e-mail à info@nng.ch ou par téléphone au +41 (0)62 929 05 32.  

§5 Défaut d'acceptation

Si l'acheteur refuse d'accepter les marchandises livrées ou déclare qu'il ne souhaite pas les accepter après l'expiration d'un délai de grâce qui lui a été accordé, NNG.ch peut refuser d'exécuter le contrat et demander des dommages-intérêts pour inexécution. NNg.ch est en droit d'exiger 15 % du prix d'achat convenu à titre de dédommagement, au moins 15 CHF à titre de frais d'annulation, ou d'exiger de l'acheteur une indemnisation pour le dommage effectivement subi.

§5-1 Refus d'acceptation

Les marchandises livrées ne peuvent plus être annulées. En cas de refus d'accepter les marchandises et les marchandises non enlevées, nous facturerons 15 % du montant de la facture à titre de frais d'annulation, mais au moins 15 CHF, ou une indemnisation pour le dommage réellement subi.

§6 Livraison / Retour / Échange / Droit de révocation

Les différences de quantité visibles doivent être signalées par écrit dès la réception de la marchandise, les différences de quantité cachées dans les 4 jours suivant la réception de la marchandise à NNG.ch et au transporteur. Les plaintes concernant les dommages, les retards, la perte ou le mauvais emballage doivent être signalées immédiatement après la réception des marchandises.

Nous ne faisons aucun compromis quant à la qualité des marchandises que nous livrons :

• Nous accordons un droit de rétractation pour nos livraisons. Ce droit expire 14 jours après la date de la facture. En cas de retour, la facture doit être jointe, faute de quoi le traitement n'est pas possible.
• Les dommages en cours de transport doivent nous être signalés dans les 48 heures. Dans le cas contraire, la demande de remplacement gratuit expire.
• Les retours pour cause de non satisfaction sont exclus.

Les retours peuvent être envoyés à l'adresse suivante avec vos coordonnées :
NNG.ch, Centre de traitement, Poststrasse 2, CH-4923 Wynau +41 (0)62 929 05 32

§7 Transfert de risque

Le risque est transféré à l'acheteur dès que l'envoi a été remis à la personne qui effectue le transport. Si l'expédition est retardée ou devient impossible sans notre faute, le risque est transféré à l'acheteur dès l'annonce de la mise à disposition pour l'expédition. Toute prise en charge des frais de transport par NNG.ch convenue au cas par cas n'a aucune influence sur le transfert des risques.

§8 Garantie

La garantie conformément aux dispositions suivantes est de 2 ans, sauf convention contraire expresse et écrite. La période de garantie commence à la date de livraison. Si nos instructions d'utilisation ou d'entretien ne sont pas suivies, si des modifications sont apportées, si des pièces sont remplacées ou si des consommables sont utilisés qui ne sont pas conformes aux spécifications d'origine, toute garantie est annulée si le défaut est dû à cela. Cela s'applique également si le défaut est dû à une utilisation, un stockage et une manipulation incorrects des articles, ou si les articles ont été altérés par des tiers. Les écarts insignifiants par rapport aux caractéristiques garanties des biens ne donnent lieu à aucun droit de garantie. Une responsabilité pour l'usure normale, ainsi que pour les consommables/accessoires/éponges, etc. est exclue. Seul l'acheteur direct peut faire valoir des droits de garantie à l'encontre de NNG.ch et ceux-ci ne sont pas transférables.

§9 Déclarations

Pour les retours, nous exigeons que l'article défectueux soit envoyé ou livré à NNG.ch pour réparation, accompagné d'une copie de la facture avec laquelle l'article a été livré. Tout retour de produits par le client nécessite l'accord préalable de NNG.ch et se fait aux frais et risques du client. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une description détaillée de l'erreur/du défaut et d'un numéro de retour. Les produits que nous nous procurons à la demande du client sont exclus de l'expédition de retour. La garantie se limite exclusivement à la réparation ou au remplacement des articles de livraison endommagés.

§10 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de NNG.ch jusqu'au paiement complet.

§11 Zahlungsarten

§11-1 Zahlung auf Rechnung "Swissbilling", §11-2 Zahlung auf Rechnung "NNG.ch", Postfinance, Kreditkarte, PayPal, Twint und Kryptowährungen

Standart:

§11-1 Zahlung auf Rechnung abgewickelt von: Swissbilling

Swissbilling ist unser Partner für den Rechnungskauf zahlbar in 30 Tagen und den Ratenkauf. Für alle Fragen welche die Zahlung betreffen ist Swissbilling zuständig.

Beim Kauf auf Rechnung ist der in Rechnung gestellte Betrag spätestens bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Fälligkeitsdatum auf das in der Rechnung angegebene Konto unseres externen Partners, der swissbilling AG, zu bezahlen. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die swissbilling AG voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der swissbilling AG, welche nach Abschluss des Kaufvertrages die Rechnungsforderung des Händlers übernimmt. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über swissbilling AG zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, so geraten Sie mit Ablauf der Ihnen gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und haben Verzugszinsen von 5% zu bezahlen. swissbilling AG ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 10,00 sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Weiter kann swissbilling AG künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der swissbilling AG.

Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht:

A- Bei Konsumenten behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar. 
B- Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. 
C- Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

Nicht immer verfügbar:

§11-2 Zahlung auf Rechnung abgewickelt von: NNG-Marktplatz

Selon l'accord, les factures sont payables par PostFinance, PayPal, carte de crédit, contre remboursement, en espèces ou dans les 30 jours nets, sauf convention contraire. La livraison s'effectue toujours en port dû, c'est-à-dire aux frais de l'acheteur, par colis postal, transporteur ou véhicule propre, sauf convention contraire expresse. Un paiement n'est considéré comme effectué que lorsque nous pouvons disposer du montant. Si l'acheteur est en retard de paiement, nous sommes en droit de lui facturer des intérêts à un taux de 5 % à compter de la date en question.

• Intérêts de retard : 5% sur le montant dû
• Rappel 1 : 10 CHF
• Rappel 2 : 20 CHF
  
• Rappel 3 - demande de paiement : 30 CHF
  
• Par recouvrement de créance sur le montant dû : de CHF 30.00 à CHF 150.00
  

Aux montants susmentionnés s'ajoutent les frais perçus par le bureau de recouvrement des créances.

§11-3 Cession des agences de paiement / de crédit

NNG.ch ist berechtigt, säumige Schuldner (gem. §11, 11A und 11B Zahlung und Mahngebühren) bezüglich der zugestandenen Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit diesen erhaltenen Daten an www.debitor.ch, swissbilling AG voll umfänglich mit allen ihr zur Verfügung stehenden Daten abzutreten.

§12 Limitation de la responsabilité

Les demandes de dommages-intérêts pour impossibilité d'exécution, violation du contrat, culpa in contrahendo et actes délictueux sont exclues tant à notre encontre qu'à celle de nos auxiliaires d'exécution et assistants, sauf en cas de dol ou de négligence grave. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.

§13 Droits d'auteur / Garantie des logiciels

Dans la mesure où le logiciel fait partie du volume de livraison, il n'est remis à l'acheteur que pour une revente unique ou pour son propre usage, c'est-à-dire qu'il ne peut ni le copier ni le remettre à d'autres pour utilisation. Les logiciels sont exclus de toutes les dispositions de garantie sur les formulaires. Les dispositions de l'accord de licence du fabricant s'appliquent exclusivement.

§14 Protection des données

NNG.ch est en droit de traiter les données sur l'acheteur reçues dans le cadre de la relation commerciale ou en relation avec celle-ci, que ces données proviennent de l'acheteur lui-même ou de tiers, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Les données personnelles des clients seront traitées de manière confidentielle et ne seront transmises à des tiers que dans le cadre de l'évaluation de crédit. Veuillez prendre note de notre politique détaillée en matière de protection de la vie privée.

La politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes conditions générales. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez également la politique de confidentialité.

§16 Lieu de juridiction 

CH-4923 Wynau est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle. Le droit suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion expresse de la Loi fédérale sur le droit international privé (LDIP) et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Stand: 11.06.2021